Оплата, доставка и возврат

Оплата

Оплату можно совершить непосредственно в наших салонах следующими способами:

• Наличным расчетом
• Безналичным расчетом (по банковской карте / оплата по счету / по QR-коду)

Вне зависимости от способов оплаты, все расчеты производятся только в рублях.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся характеристик товара, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам салона по телефону: +7 (4012) 27-91-68, +7 (906) 213-52-58, или к администратору сайта — mir-plitki@mir-plitki.com

При получении заказа внимательно проверяйте количество и внешний вид товара.

Претензии по доставленному товару принимаются при наличии товарного и кассового чека, а также общегражданского паспорта или документа, заменяющего его согласно законам РФ.

Самовывоз

Вы можете забрать товар сами с нашего склада:

• ул. Большая Окружная, 5 | ПН-ПТ с 10:00 до 18:30 | СБ с 10:00 до 18:00 | ВС - выходной
• ул. Портовая, 34 | ПН-ПТ с 09:00 до 17:30 | СБ-ВС - выходные

!!! Перед тем, как забрать товар, уточните у консультанта на каком складе он находится.

Доставка по Калининграду и Калининградской области

Доставка производится до подъезда, разгрузка и подъем товара не входят в стоимость доставки. Подъем на этаж согласовывается заранее и оплачивается отдельно.

Срок доставки оговаривается при подтверждении заказа и, как правило, составляет от 1 до 3 рабочих дней по г. Калининграду и г. Гурьевску. Доставка по Калининградской области от 1 до 5 рабочих дней согласно графика маршрутов движения автотранспорта.

Доставка является отдельной оплачиваемой услугой. В случае возврата товара оплата за доставку-возврату не подлежит.

Доставка в ЖК Русская Европа ул. Молодой гвардии спец транспорт до 1300 кг = 1100 руб. / крупный формат по городу до 8 шт = 2050 руб.
Телефон службы доставки: +7 (906) 213-01-81

Возврат и обмен товара

Виды товара и сроки возврата

1. Покупатель вправе осуществить возврат товара категорий "Плитка", "Напольные покрытия", "Сантехника" приобретенный из наличия (см. в документе "Заказ покупателя");

2. Срок возврата излишков, приобретенных "из наличия" - 90 (девяносто) календарных дней с даты его покупки;

3. Срок возврата боя и/или замены на другой товар –  14 дней;

4. Товар, приобретенный "под заказ", "уцененный товар" ( (см. в документе "Заказ покупателя")) ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Требования к возврату

1. Товар принимается кратно упаковкам;

2. Целостность товара не нарушена: без следов использования, механических повреждений, сколов, царапин, загрязнений и других дефектов;

Документы для возврата

Для возврата вам необходимо иметь при себе следующие документы:

• кассовый чек;
• документ, удостоверяющий личность (в этом случае покупателю следует учитывать требования банковского законодательства, в частности пункта 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У, пункта 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У, которые предполагают право продавца требовать предоставления таких документов);
• банковская карта, которой была совершена оплата товара (в случае безналичной оплаты).

Важная информация

Товар может отличаться по тону и калибру от выставленного образца или образца, представленного в каталоге, буклете, проспекте, на фотографии. Такие отступления от образца не являются отступлением от качества товара.

Претензии по качеству товара могут быть заявлены исключительно в пределах гарантийного срока или срока службы. Услуга возврата стоимости осуществляется способом оплаты товара.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы вправе отказаться от товара. Пожалуйста, внимательно осматривайте и уточняйте условия покупки таких товаров до их приобретения.

В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества, покупатель обязан оплатить стоимость доставки.

По вопросам возврата товара обращайтесь по номеру телефона: +7 (962) 255-37-25